Freshservice Mobile App – FreshService adalah dukungan TI berbasis cloud dan solusi manajemen layanan yang memungkinkan organisasi menyederhanakan operasi TI mereka. Solusinya menawarkan fitur yang mencakup sistem tiket, portal swalayan, dan basis pengetahuan. Solusinya juga menyediakan aplikasi seluler untuk iOS dan Android yang memungkinkan administrator TI melakukan permintaan layanan dari jarak jauh. FreshService menyediakan komponen siap-ITIL yang membantu administrator mengelola aset, insiden, masalah, perubahan, dan rilis. Komponen manajemen aset membantu organisasi mengendalikan aset TI mereka. Aset perangkat lunak dan perangkat keras dapat ditambahkan, diberi tag, dilacak, dan diputuskan, memberikan visibilitas dan kesadaran akan aset. FreshService juga menawarkan modul gamifikasi yang disebut “Arcade”. Modul ini memungkinkan agen TI memperoleh poin dan melakukan tugas terkait TI. Solusi ini memungkinkan administrator membuat acara khusus dan mengubah laporan menggunakan berbagai filter. FreshService dapat diintegrasikan dengan aplikasi pihak ketiga untuk manajemen Service Desk. Layanan Fresh tersedia berdasarkan langganan tahunan, yang mencakup dukungan email dan telepon.
Freshservice tidak memiliki versi gratis, tetapi menawarkan uji coba gratis. Versi berbayar dari Freshservice mulai dari $29,00 per bulan.
Freshservice Mobile App
GLPI adalah perangkat lunak manajemen layanan TI berdasarkan teknologi sumber terbuka. Ini adalah solusi terbaik untuk dukungan,…
Time Tracking For Field Service Tasks Via Freshdesk Mobile App
Meja Layanan SolarWinds sangat ideal untuk perusahaan yang mencari solusi meja bantuan yang menawarkan Manajemen Layanan TI (ITSM)…
Saya sangat suka Fresh Service (sebelumnya Fresh Desk). Saya mencoba mencari tahu alasan beralih ke Zendesk karena potensi integrasinya, tetapi saya terus teralihkan. Sekarang saya perlu membuat ulang apa yang saya miliki di FreshService di Zendesk untuk mulai menguji kemampuannya. Dan di sinilah masalah dimulai. Yang saya miliki dengan Freshservice adalah add-on Zendesk yang membutuhkan biaya tambahan dan tidak berfungsi sama. Jika Anda memiliki tim yang sangat kecil, kami memiliki 4 staf TI untuk perusahaan 24/7 senilai $400 juta, inilah solusi Anda.
Tata letaknya bersih dan mudah dimengerti. Ada sistem gamifikasi yang menyenangkan yang memungkinkan teknisi saya bersaing dengan orang lain untuk mendapatkan hadiah sambil mempertahankan poin dalam sistem. Ini tersedia di tingkat langganan kami. Ada juga pemantauan SLA untuk persyaratan KPI yang rumit. Pengguna akhir dapat mengonfigurasi katalog layanan dan item untuk “dipesan” menggunakan proses persetujuan alur kerja. Obrolan juga dapat diintegrasikan dengan telepon Anda. Alternatif all-in-one yang bagus untuk Zendesk. Tidak ada gunanya membayar sepeser pun untuk memiliki fitur dasar.
Daftar kemungkinan integrasi relatif kecil dan tidak bertambah selama bertahun-tahun digunakan.
It Service Desk
Platform lengkap untuk mengelola layanan TI dan melaporkan kebutuhan pelanggan. Ini memberi saya kesempatan untuk mengembangkan materi dukungan pelanggan dan melaporkan secara internal kepada tim dan manajemen senior.
Saya menghargai bahwa tidak hanya terjangkau, tetapi memiliki banyak fitur untuk biayanya. FreshService mampu bersaing dengan ServiceNow dalam hal manajemen layanan TI dan saya sudah terbiasa menggunakan ServiceNow.
Selain persyaratan untuk memiliki keterampilan coding HTML, ada batasan pada desain portal. Saya belum dapat menentukan apakah mungkin bagi kami untuk memiliki portal induk yang menyertakan halaman anak, dan proses pengembangan halaman ini memerlukan pengalaman pengkodean.
Terlepas dari kemunduran ini, Fresh Service merupakan pengalaman positif bagi tim kami secara keseluruhan. Keserbagunaan dan fitur canggihnya menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk manajemen TI.
Top App Ideas For Startups In 2023: App Business
FreshService adalah alat yang berharga untuk manajemen TI kami, menawarkan kemudahan penggunaan, opsi penyesuaian, dan portal layanan mandiri yang bermanfaat. Pelaporan terperinci dan saluran komunikasi yang efisien membuat perbedaan besar bagi tim kami.
Salin tangkapan layar langsung ke formulir (walaupun ada bug dalam 3 bulan terakhir di mana tangkapan layar ditampilkan dua kali dalam mode edit.)
Kategori dan label default yang diberi nama aneh (“tiket” dan “insiden” secara sinonim untuk “masalah”, “ubah” untuk “permintaan perubahan”, “masalah” untuk “bug”)
Permintaan perubahan tidak mungkin mengubah masalah. Agen harus membangun kembali seluruh kasus di latar belakang, yang menyebabkan biaya administrasi yang signifikan.
Freshservice Reviews, Prices & Ratings
Editor HTML terbatas dan memiliki bug. (Kode CSS pada artikel yang didukung tidak didukung oleh Bootstrap, perubahan kode atau format ulang saat menyimpan artikel)
Sejujurnya, dengan setiap perubahan kosmetik baru dan pesan tim “fitur yang tidak dapat dilakukan orang lain”, saya semakin waspada terhadap aplikasi ini. Saat ini saya menganggapnya sebagai alat formulir yang terlalu mahal dengan sedikit atau tanpa pelaporan, tanpa basis manajemen pengetahuan, dan tanpa fungsi daftar aset yang akan menguras dompet Anda dengan cepat.
Saya menghabiskan banyak waktu menulis ulang perubahan sebagai permintaan, melampirkannya secara manual ke tiket terbitan asli, dan menjelaskan mengapa saya ingin menutup tiket pengguna. Menulis artikel pengetahuan paling baik dilakukan di editor HTML khusus. Editor teks tidak memiliki fungsionalitas dasar, menghapus pemformatan dan gambar secara tidak terduga, dan menyimpan gambar dan file di repositori pusat yang tidak dapat Anda akses.
Ini membuat masalah dan layanan kami lebih bersih dan sederhana karena pengguna tiket dapat mengirimkan permintaan dan mengirimkannya ke anggota tim kami sesuai kebutuhan.
Freshservice Reviews 2023: Details, Pricing, & Features
Tim kami telah menggunakan FreshService selama lebih dari setahun, dan meskipun hal itu membuat masalah dan layanan kami jauh lebih bersih dan lebih mudah digunakan untuk manajemen proyek, itu sangat buruk. Ini berlawanan dengan intuisi, kami harus mengingat semua jenis detail untuk menyampaikan pesan kami ke email anggota tim kami, kalender tidak membantu, dan kami membuang waktu menggunakan alat ini.
Mobile app, spy app for mobile, mobile app developer indonesia, mobile app developer jakarta, app mobile security, design mobile app, mobile tracking app, hr mobile app, mobile legends app, mobile survey app, mobile banking app, download app mobile
Related Posts:
- App Development Consultant App Development Consultant - Semua orang menggunakan aplikasi untuk aktivitas favorit mereka seperti membeli pakaian secara online, menemukan aplikasi pencarian terbaik yang sangat berguna untuk menemukan restoran, membayar tagihan secara…
- Shopify Erp Apps Shopify Erp Apps - Jika Anda mencari solusi manajemen bisnis end-to-end modern untuk bisnis manufaktur, distribusi, dan e-niaga inventaris yang berkembang pesat, maka artikel ini cocok untuk Anda. Perangkat lunak…
- App Ninjarmm Com App Ninjarmm Com - Dengan melanjutkan, Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami. Dilindungi oleh reCAPTCHA dan berlaku Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Google.Apakah Anda ingin mengatur ulang kata…
- Denver App Developers Denver App Developers - Apakah Anda seorang pengusaha teknologi dengan ide baru untuk perangkat lunak seluler atau perusahaan mapan, Dogtown Media menawarkan semua sumber daya dan layanan pengembangan aplikasi seluler…
- Hot Desk App Hot Desk App - Lingkungan kerja telah berubah secara dramatis belakangan ini dan dengan itu lingkungan kerja hybrid dan perangkat lunak hot desking telah diperkenalkan. Desain dan tata letak kantor…
- Mobile App Developers Los Angeles Mobile App Developers Los Angeles - Memanfaatkan desain dan pengembangan aplikasi dan sistem seluler pemenang penghargaan. Sejak 2013, kami telah memimpin pengembangan merek seperti Airbnb, Bleacher Report, Samsung, dan bisnis…
- App Developers Indianapolis App Developers Indianapolis - Flutter adalah SDK yang memungkinkan Anda mengembangkan aplikasi seluler lintas platform. Flutter digunakan oleh perusahaan terkemuka karena manfaat yang ditawarkannya.Diperlukan basis kode tunggal dan aplikasi dapat…
- Hvac Pricing App Hvac Pricing App - Kami mempermudah pengelolaan bisnis HVAC Anda - mulai dari penagihan dan penjadwalan hingga estimasi dan pengirimanMempertahankan jadwal Anda mudah dengan kalender seret-dan-lepas dan perpesanan real-time ke…
- Mobile App Development Companies In San Francisco Mobile App Development Companies In San Francisco - Perusahaan Pengembangan Aplikasi Seluler Terbaik di San Francisco San Francisco adalah pusat budaya, komersial, dan keuangan California. San Francisco terkenal dengan bukit-bukitnya…
- Best App For Hvac Business Best App For Hvac Business - Mengintegrasikan aplikasi ke dalam bisnis Anda yang sudah ada meningkatkan peluang Anda untuk diuji. Hal-hal di luar kendali kami dapat dilakukan dengan mudah dengan…
- Aba Data Collection Apps Aba Data Collection Apps - Jika demikian, Anda berada di perusahaan yang baik. Sejumlah besar profesional ABA yang jumlahnya menurun masih mengumpulkan data dengan tangan, hanya untuk menghabiskan berjam-jam menyusunnya…
- Native Mobile App Development Company Native Mobile App Development Company - Kerangka kerja pengembangan aplikasi lintas platform memungkinkan pengembang membuat aplikasi seluler yang berjalan di beberapa sistem operasi, seperti Android dan iOS. Keuntungannya adalah pengembang…
- App Development Philippines App Development Philippines - | Pengembang Aplikasi Filipina | pengembangan aplikasi android pengembangan aplikasi filipina pengembangan aplikasi seluler pengembangan aplikasi seluler filipina pengembang sistem situs web perusahaan pengembangan aplikasi seluler…
- Tenable Io Web App Scanning Tenable Io Web App Scanning - Aplikasi web modern terus menjadi tantangan bagi organisasi untuk mengamankan karena pengembang membangun aplikasi bisnis yang semakin kompleks dengan lebih cepat dari sebelumnya. Banyak…
- Ios App Development New York Ios App Development New York - Pengembangan iOS adalah bagian penting dari transformasi digital bisnis apa pun. Tidak diragukan lagi bahwa iOS memiliki keunggulan signifikan dan fitur unik dibandingkan platform…
- App Developers In San Francisco App Developers In San Francisco - Apakah Anda mencari pengembang aplikasi terbaik di San Francisco? Anda berada di tempat yang tepat. Pengembang aplikasi San Francisco membuat aplikasi seluler inovatif dan…
- Mobile App Development Orlando Mobile App Development Orlando - Menurut survei, ada lebih dari 7.000 perusahaan pengembang aplikasi di pasar AS saat ini. Di sini, kami hanya memilih yang terbaik di Orlando.Tahun 1997 adalah…
- Ios App Development Company In India Ios App Development Company In India - Beranda > Pelajari Lebih Lanjut Tentang Aplikasi Seluler > 10 Perusahaan Pengembangan Aplikasi iOS Teratas di India: 2023 [Pembaruan]Tim pengembangan perangkat lunak iOS…
- Construction Site Attendance App Construction Site Attendance App - Aplikasi manajemen pelacakan karyawan ini digunakan untuk melacak catatan, kontak, dan kehadiran karyawan. Tujuan pengembangan sistem pencatatan kehadiran karyawan adalah untuk mengkomputerisasikan sistem kehadiran tradisional…
- Fitness App Development Services Fitness App Development Services - Wujudkan ide Anda dari nol menjadi pahlawan dengan layanan pengembangan aplikasi kebugaran kelas dunia Scopic, pakar desain web, dan tim pemasaran. Membuat aplikasi tidak pernah…
- Denver Mobile App Development Denver Mobile App Development - Apakah Anda seorang teknisi dengan ide perangkat lunak smartphone baru atau bisnis mapan, Dogtown Media menawarkan semua sumber daya dan layanan pengembangan yang Anda butuhkan…
- Cross Platform Mobile App Development Company Cross Platform Mobile App Development Company - Pengembangan aplikasi seluler adalah industri yang berkembang yang telah tumbuh secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir. Karena permintaan akan aplikasi meningkat, permintaan untuk…
- Mobile App Pen Test Mobile App Pen Test - Setiap bisnis menginginkan aplikasi seluler beserta aplikasi pemasarannya dan ancaman dunia maya telah meningkat secara signifikan. Akibat keinginan tersebut, ponsel pun menjadi salah satu cara…
- Splunk Compliance App Splunk Compliance App - Kami menggunakan cookie kami sendiri dan pihak ketiga untuk memberi Anda pengalaman online yang luar biasa. Kami juga menggunakan cookie ini untuk meningkatkan produk dan layanan…
- Hybrid App Development Company Usa Hybrid App Development Company Usa - Daftar Perusahaan Pengembangan Aplikasi Seluler di AS, San Francisco, California 25 Perusahaan Pengembangan Aplikasi Seluler Teratas di ASSmartphone telah merevolusi cara orang menggunakan teknologi,…
- Travel App Development Company Travel App Development Company - Kami adalah perusahaan pengembang aplikasi perjalanan terkemuka di Kanpur yang mampu memberikan solusi inovatif dan efektif untuk industri perjalanan dan pariwisata.. Pengembang aplikasi perjalanan kami…
- Salesforce In-app Guidance Vs Walkme Salesforce In-app Guidance Vs Walkme - Terlalu banyak juru masak merusak sup, dan ini adalah masalah paling serius dengan solusi perangkat lunak perusahaan. Kegagalan metrik, data yang terhapus, penurunan produktivitas…
- App Development Las Vegas App Development Las Vegas - Ada banyak hal yang terlibat dalam pengembangan aplikasi. Apakah Anda suka belajar apa, mengapa dan bagaimana? Bukan ide yang baik untuk mengembangkan aplikasi hanya demi…
- Landscape Scheduling App Landscape Scheduling App - Solusi perencanaan yang cerdas melakukan lebih dari sekadar mengatur lanskap dan bisnis rumput. Perangkat lunak ini membantu bisnis menghemat uang dengan mengoordinasikan tugas berdasarkan lokasi dan…
- Best Shopify Customer Service Apps Best Shopify Customer Service Apps - Lihat aplikasi obrolan langsung terbaik Shopify, fitur teratas yang memengaruhi penawaran layanan pelanggan Anda, dan bagaimana mereka dapat menguntungkan bisnis Anda.Obrolan langsung adalah pengubah…