Best Shopify Customer Service Apps – Lihat aplikasi obrolan langsung terbaik Shopify, fitur teratas yang memengaruhi penawaran layanan pelanggan Anda, dan bagaimana mereka dapat menguntungkan bisnis Anda.
Obrolan langsung adalah pengubah permainan di dunia dukungan dan layanan pelanggan. Mulai dari meningkatkan pengalaman pelanggan hingga meningkatkan penjualan hingga meningkatkan retensi, obrolan langsung telah muncul sebagai cara baru yang berguna untuk melibatkan dan mendukung pelanggan.
Best Shopify Customer Service Apps
Jadi, bagaimanapun, menemukan perangkat lunak obrolan langsung Shopify terbaik bisa menjadi mimpi buruk ketika ada begitu banyak opsi – 405 opsi.
The 4 Best Shopify Payment Apps & Services
Itulah sebabnya, sebagai pakar pusat bantuan e-niaga, kami ingin membagikan daftar 14 aplikasi obrolan langsung terbaik untuk Shopify guna membantu Anda menemukan aplikasi yang tepat untuk bisnis Anda. Anda akan belajar tentang fitur utama, kelebihan, kekurangan, ulasan, dan opsi harga – semuanya ada di artikel ini.
.
Kami telah melihat beberapa statistik yang menunjukkan manfaat obrolan langsung untuk toko eCommerce. Namun, memilih solusi obrolan yang tepat dapat memberi bisnis Anda fitur yang melampaui manfaat dasar dukungan pelanggan obrolan langsung.
Jika solusi obrolan langsung cukup berguna untuk membuat daftar kami, Anda dapat mengharapkan fitur berguna berikut ini.
Best Customer Service Apps Integrated With Shopify In 2022
Solusi obrolan langsung yang didukung oleh kecerdasan buatan dan teknologi pembelajaran mesin memungkinkan Anda secara otomatis mendeteksi sentimen pelanggan yang menghubungi Anda melalui obrolan langsung. Dari sana, pelanggan diarahkan ke saluran layanan pelanggan yang sesuai.
Misalnya, pelanggan menghubungi Anda tentang pesanan yang ingin Anda batalkan. Dalam hal ini, solusi obrolan langsung, termasuk deteksi niat pelanggan, akan secara otomatis menimpa dan mengirim pesan ke pelanggan.
Proses ini menyederhanakan proses dukungan pelanggan Anda, baik meningkatkan kepuasan pelanggan maupun meningkatkan efisiensi tim dukungan Anda.
Semua aplikasi obrolan langsung di daftar kami adalah platform kode rendah atau tanpa kode. Artinya, aplikasi ini dapat diinstal, disesuaikan, dan digunakan tanpa memerlukan pengalaman pengkodean atau bantuan layanan pengembangan perangkat lunak.
Best Store Management Apps For 2023 On Shopify App Store
Namun, cari beberapa fitur yang dapat disesuaikan di obrolan langsung Anda. Alat obrolan langsung Anda akan muncul di situs web Anda, jadi Anda tidak ingin bentrok dengan warna dan font Anda.
Integrasi yang kuat sangat penting untuk aplikasi Shopify apa pun, dan aplikasi obrolan langsung tidak terkecuali. Sebagian besar aplikasi obrolan langsung akan menjadi fitur platform layanan pelanggan yang lebih besar yang Anda pilih. Memilih aplikasi obrolan langsung dan pusat bantuan yang terintegrasi dengan semua alat Shopify dan layanan pelanggan lainnya menawarkan sejumlah manfaat.
Misalnya, perangkat lunak obrolan langsung yang terintegrasi dengan alat pemasaran email berarti Anda dapat memindahkan percakapan pelanggan langsung dari obrolan ke email. Mengintegrasikan obrolan langsung dengan alat media sosial memungkinkan pelanggan terhubung dengan perwakilan obrolan langsung menggunakan aplikasi media sosial yang mereka kenal. Ini hanyalah beberapa contoh bagaimana memilih aplikasi obrolan langsung yang digabungkan dengan alat lain yang Anda gunakan dapat menambah kekuatan ke toko eCommerce Anda.
Ada banyak cara untuk menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan layanan pelanggan perusahaan Anda, namun hanya jika Anda mengumpulkan data berkualitas dan mengaturnya dengan cara yang mudah dipahami dan dianalisis.
Best Shopify Apps 2021: A Guide For Small Businesses
Untungnya, semua solusi obrolan langsung dalam daftar ini memiliki kemampuan analitik yang memudahkan pengumpulan dan analisis informasi tentang masalah pelanggan, kinerja tim layanan pelanggan, dan banyak lagi.
Fitur yang dirancang untuk mengotomatiskan tugas layanan pelanggan yang memakan waktu seperti membuat dan memprioritaskan tiket dukungan pelanggan dapat sangat membantu dalam menghemat waktu tim layanan pelanggan. Beberapa solusi obrolan langsung di daftar kami juga memberikan jawaban siap pakai untuk pertanyaan umum pelanggan, mengurangi volume tiket tim dukungan Anda dan semakin mengurangi beban kerja mereka.
Namun, waspadalah terhadap pengaturan percakapan yang tidak membantu. Tonton video di bawah ini untuk melihat mengapa kami menyukai widget obrolan kami daripada fitur layanan kami sendiri.
Sistem tiket meja bantuan terbaik untuk pemilik bisnis. Ini memberi Anda semua fitur yang Anda butuhkan untuk menciptakan pengalaman dukungan pelanggan yang luar biasa, meningkatkan kerja tim, dan meningkatkan penjualan.
The 11 Best Shopify Apps You Should Use In 2023
Salah satu fitur utamanya adalah integrasi yang erat dengan platform e-niaga seperti Shopify, Magento, dan BigCommerce. Jadi, nomor pelacakan, detail pesanan terbaru, poin loyalitas, dll. Anda dapat menarik informasi yang relevan dari dasbor Shopify Anda dan meletakkannya di depan Anda.
Fitur lain yang menarik dari live chat adalah fitur chat, yang memungkinkan Anda memposting informasi chat di halaman khusus di website Anda. Dengan begitu, Anda dapat memulai percakapan dengan cepat dan memandu pengunjung tertentu melalui proses checkout.
Jika Anda membuka toko Shopify, Anda dapat memastikannya bekerja dengan baik dengan situs web Anda. E-niaga cepat disiapkan, mudah digunakan, dan nyaman bagi pemilik bisnis.
Sebagai solusi layanan pelanggan one-to-one untuk pemilik toko, Shopify adalah pilihan terbaik bagi mereka yang mencari solusi layanan pelanggan eCommerce. Fitur termasuk widget obrolan langsung yang memuat cepat, selain sejumlah fitur layanan pelanggan canggih lainnya.
Top 5 Best Shopify Chat Apps For Awesome Customer Experience And To Drive Sales
Didukung oleh Zendesk Chat Zendesk Chat adalah aplikasi obrolan langsung untuk toko Shopify. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui etalase, aplikasi seluler, dan aplikasi perpesanan populer seperti Facebook Messenger, Twitter, dan Line.
Jika Anda adalah pelanggan Zendesk pada paket Teams atau lebih tinggi, Anda dapat menggunakan Obrolan Zendesk secara gratis.
Sebagai solusi yang mahal dan seringkali sulit digunakan, Obrolan Zendesk paling cocok untuk mereka yang terbiasa dengan rangkaian dukungan Zendesk. Namun, Obrolan Zendesk menawarkan banyak fitur mengesankan bagi mereka yang dapat menerima label harga dan kurva belajar.
Aplikasi obrolan langsung populer lainnya dari Shopify dalam daftar ini adalah NetChat. Aplikasi ini hanya untuk obrolan langsung, artinya Anda harus beralih ke aplikasi lain jika ingin menangani pertanyaan pelanggan melalui saluran mulai dari obrolan langsung hingga email dan media sosial.
Best Shopify Apps To Increase Sales In Your Store
Pure Talk saat ini mendukung dua paket: Premium dan Pro. Paket Pro memberi Anda situs web tanpa batas, 10 proxy, 1000 pemberitahuan pesan teks, dan branding obrolan yang jelas. Anda tidak dapat menginstal PureChat dari app store Shopify, tetapi Anda dapat menginstalnya dari situs web PureChat.
Obrolan Murni hanya berfokus pada mengobrol langsung dari situs e-niaga Anda. Ini akan menjadi pilihan terbaik bagi pemilik toko e-niaga yang tidak tertarik untuk mendukung obrolan langsung melalui platform e-niaga lainnya.
Tawk.to adalah aplikasi obrolan agen-sentris untuk toko obrolan langsung. Hal terbaik tentang aplikasi ini adalah 100% gratis – tidak ada batasan jumlah agen, obrolan, atau situs web tempat Anda dapat menambahkan widget.
Untuk aplikasi yang benar-benar gratis untuk diinstal dan digunakan, Tawk.to Live Chat adalah cara yang efektif untuk mengobrol. Ini adalah opsi ideal bagi pemilik toko yang ingin menguji manfaat obrolan langsung sebelum berinvestasi dalam perangkat lunak obrolan langsung yang lebih canggih.
Best Shopify Apps To Boost Your Shopify Store Performance
Jika saat ini Anda mendukung pelanggan Anda menggunakan Facebook Messenger, Anda dapat menginstal PingMe Live Chat di toko Anda. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan toko Anda dengan halaman Facebook Anda, dan kemudian ikon Facebook Messenger akan muncul di situs web Anda.
Berkat integrasinya yang kuat dengan Facebook dan Facebook Messenger, PingMe Live Chat adalah pilihan ideal bagi mereka yang ingin menggunakan Facebook sebagai saluran dukungan pelanggan.
Chatra Live Chat membantu Anda dengan “mendapatkan lebih banyak penjualan, menjawab pertanyaan, dan mengurangi kerepotan”. Ini juga memberikan visibilitas waktu nyata ke dalam konten keranjang belanja untuk mengidentifikasi pelanggan yang paling berharga dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi.
Jika Anda ingin menggunakan obrolan langsung untuk terlibat dengan pelanggan pra-pembelian dan meningkatkan konversi, Obrolan Langsung Chatra adalah pilihan yang patut dipertimbangkan.
The Top 7 Shopify Apps To Grow Your Business In 2021
Reamaze Help Center, live chat, ticketing, chat dan pertanyaan untuk UKM. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola tiket dukungan di saluran seperti email, obrolan langsung, halaman Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, SMS, VOIP, dan WhatsApp.
Obrolan Langsung Reamaze bertujuan untuk membantu Anda memberikan dukungan pelanggan yang lebih cepat melalui obrolan waktu nyata. ‘ dan menawarkan banyak fitur yang sama seperti aplikasi obrolan langsung lainnya.
Re:Maze Live Chat adalah solusi obrolan langsung komprehensif yang memungkinkan Anda menyediakan layanan obrolan langsung di berbagai saluran. Ini menjadikannya aplikasi yang bagus untuk toko e-niaga dari semua ukuran.
Dengan hampir 1014 ulasan, Tidio Live Chat saat ini merupakan aplikasi obrolan langsung berperingkat tertinggi di App Store. Tidio menggabungkan obrolan langsung, bot, dan otomatisasi pemasaran untuk memberi Anda perangkat lunak obrolan yang komprehensif.
Top 10 Best Shopify Review Apps To Boost Customer Trust
Tidio Live Chat adalah pilihan terbaik bagi pemilik toko eCommerce yang mencari solusi obrolan langsung yang menawarkan banyak otomatisasi untuk dukungan pelanggan dan penjualan.
LiveChat adalah aplikasi perpesanan yang menawarkan banyak fitur unik untuk layanan obrolan langsung. dapat dikombinasikan dengan
Best dropshippers for shopify, best apps for pc, best apps, best live streaming apps, best free android apps, download best apps, best photo apps, best wallpaper apps for android, best apps market for android, best video apps, best free apps, best android apps download