App.zipwhip.com – Konsumen telah melakukan perubahan besar untuk menggunakan telepon seluler sebagai telepon utama dan sering kali satu-satunya telepon mereka, tetapi dengan melakukan itu mereka juga telah memasuki dunia bisnis; banyak perusahaan yang memandang konsumen ini sebagai. pelanggan masih menggunakan sambungan telepon rumah – 275 juta bisnis di AS saja – menyebabkan terputusnya hubungan antara bagaimana mereka dapat berkomunikasi satu sama lain dalam waktu nyata; itu baik panggilan suara atau tidak sama sekali. Namun, startup yang berbasis di Seattle berharap bisa menjembatani kesenjangan itu.
Zipwhip, sebuah platform yang memungkinkan orang dari ponsel mereka untuk mengirim pesan teks ke bisnis yang menelepon mereka dari telepon rumah, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan dana sebesar $9 juta. Putaran Seri B dipimpin oleh VC Voyager Capital lokal dengan partisipasi dari Microsoft Ventures, GCI telekomunikasi regional, dan mitra konektivitas Inteliquent.
App.zipwhip.com
Perusahaan tidak mengungkapkan valuasi atau pendapatannya pada tahap ini. Awal tahun ini, Zipwhip melaporkan peningkatan pendapatan berulang sebesar 356% dari tahun ke tahun dan peningkatan lalu lintas pengiriman pesan sebesar 300%. Ia juga mengatakan menambahkan $400.000 dalam ARR setiap bulan dan diperkirakan akan mencapai $10 juta pada kuartal ketiga tahun 2016.
Installing The Hubspot Integration
Zipwhip telah ada sejak 2007, berkembang sambil mengumpulkan modal sederhana, secara relatif. Sebelum putaran ini, startup hanya mengumpulkan $ 8 juta. Pada saat yang sama, dia telah memilih berbagai bisnis sebagai klien, memberikan perhatian khusus pada mereka yang berorientasi pada konsumen dan melakukan banyak bisnis melalui telepon.
Ini termasuk agen asuransi (lebih dari 100 menggunakan Zipwhip, termasuk Allstate, Farmers, dan banyak independen); poin penjualan mobil; penyiar CBS, yang stasiun radionya menggunakan Zipwhip; pusat kebugaran, kantor gigi, dokter hewan, perusahaan judul dan serikat kredit.
Gelombang perusahaan yang dibangun di sekitar layanan perpesanan konsumen seperti Twitter, Facebook (melalui Messenger dan WhatsApp) dan WeChat melihat peluang untuk menggunakan infrastruktur dan jangkauan pelanggan mereka untuk: Membantu bisnis berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan. Namun, mereka didasarkan pada fakta bahwa pelanggan sudah menggunakan aplikasi ini sebagai saluran komunikasi dan mungkin cocok untuk saluran yang dirancang untuk digunakan sebagai platform layanan pelanggan.
Zipwhip mendekati gagasan menggunakan perpesanan sebagai alat komunikasi B2C dari berbagai sisi spektrum. Ini bukan tentang menambahkan komponen layanan pelanggan ke platform di mana orang sudah menggunakan beberapa layanan perpesanan, tetapi tentang menawarkan perpesanan sebagai opsi bagi mereka yang menggunakan ponsel sebagai telepon utama dan memiliki kebiasaan menginginkannya. menjawab panggilan telepon dengan pesan teks;
Zipwhip Alternative: What You Need To Know
Ini terjadi jauh lebih sering daripada yang Anda pikirkan. Zipwhip mengatakan sekitar 150 juta pesan teks dikirim ke telepon rumah di AS saja.
– banyak di antaranya, tentu saja, menghilang begitu saja karena pemilik telepon rumah tidak memiliki cara untuk menangkapnya.
Zipwhip melakukan pemfilteran antara telepon rumah dan ponsel. Saat teks dikirim dari seluler ke desktop, perangkat lunak berbasis cloud Zipwhip melihatnya dan mengirimkannya ke aplikasi yang terlihat seperti antarmuka email. Di sana, klien Zipwhip (misalnya, perusahaan) yang memiliki telepon rumah kemudian dapat membaca pesan tersebut dan membalasnya sebagai pesan menggunakan antarmuka yang sama. Pada dasarnya, aplikasi Zipwhip memberikan fitur kepada pengguna darat yang hingga saat ini sebagian besar merupakan fitur ponsel dan aplikasi perpesanan.
Zipwhip bukan satu-satunya yang memanfaatkan peluang bisnis ini. HeyWire, pesaing langsung yang telah mengumpulkan lebih banyak dana ventura selama masa hidupnya, diakuisisi oleh Salesforce September ini. Tampaknya ini adalah bagian dari strategi Salesforce yang lebih luas untuk melihat perpesanan sebagai garis depan layanan pelanggan yang lebih dimonetisasi.
Zipwhip Raises $22.5m To Expand Its Text Messaging Platform For Businesses
Ya, ini mungkin berarti Zipwhip sekarang memiliki pesaing yang tangguh, tetapi ini juga menunjukkan bahwa startup tersebut pasti beroperasi di area dengan permintaan yang terus meningkat.
Dalam konteks ini, menarik untuk melihat Microsoft, tetangga geografis Zipwhip, di antara para investor di babak ini. Selama beberapa tahun terakhir, Microsoft telah membentuk bagian dari bisnis perusahaannya untuk bersaing lebih langsung dengan perusahaan seperti Salesforce (dan Salesforce telah melakukan hal yang sama).
“Zipwhip telah menciptakan cara yang sederhana dan intuitif bagi pelanggan untuk terlibat dengan bisnis melalui teks,” kata Leo de Luna, CEO Microsoft Ventures. “Kami senang mendukung Zipwhip saat perusahaan memperluas penawaran produknya, dan kami mendukung komitmen kami untuk menyediakan teknologi yang mudah digunakan kepada orang-orang.” Microsoft dan Zipwhip mengintegrasikan layanan mereka bersama dengan investasi.
Sementara itu, Zipwhip juga mencari cara untuk menerapkan teknologi transformasi teksnya ke area lain.
Zipwhip Hubspot Integration
Beberapa dari aplikasi baru ini sedikit menyenangkan, seperti robot tong yang menuangkan segelas bir untuk Anda dan mengklik nomor telepon Anda di sebelah gelas saat Anda mengirim SMS “Bir” ke nomor tertentu.
Pada catatan yang lebih serius, salah satu pendiri dan CMO John Larson memberi tahu saya bahwa Zipwhip “melakukan dorongan besar untuk mengintegrasikan data dengan pemain CRM utama seperti aplikasi Microsoft, Salesforce, dan lainnya,” yang akan memberikan cakupan yang lebih merata untuk HeyWire dengan
Dia juga mengatakan perusahaan sedang berusaha untuk mengamankan saluran teks sehingga dapat digunakan untuk keperluan lain, seperti transaksi.
“Kami sedang mengerjakan [cara untuk] mendukung yang setara dengan sertifikat SSL, tetapi untuk nomor telepon untuk bisnis, sehingga Anda sebagai konsumen tahu bahwa Anda mengirim pesan ke bisnis yang sah,” katanya. “Kami melihat ini sebagai peluang besar dan langkah alami selanjutnya dalam mempromosikan transaksi pembayaran berbasis teks di AS, seperti yang telah dilakukan WeChat di China. Sekarang mereka melakukan pengiriman pesan lebih dari $500 miliar per tahun.”
Zipwhip Shutdown: Move To The Best Zipwhip Alternative
Kemungkinan besar lainnya adalah munculnya jenis unit iklan baru, di mana pengguna dapat mengklik iklan untuk mengirim teks (Google adalah salah satu yang mengujinya), area lain di mana Larson mengatakan teknologinya dapat digunakan untuk peluncuran dan interaksi. : layanan tersebut.
Harga Zipwhip terdiri dari beberapa tingkatan: $20 per bulan untuk layanan dasar; $100/bulan untuk layanan “bisnis” yang mencakup lebih banyak pesan teks, lebih banyak perangkat, dan lebih banyak orang; dan tingkat perusahaan berdasarkan ukuran perusahaan untuk pelanggan yang lebih besar. SEATTLE, 5 Januari 2016 // — Zipwhip, penyedia layanan perpesanan bisnis SaaS, hari ini mengumumkan bahwa pada tahun 2015, pendapatan berulang bulanan dari perpesanan teks darat dan bebas pulsa meningkat sebesar 356% dibandingkan Desember 2014. Lalu lintas perpesanan juga tumbuh sebesar 300% pada tahun 2015. Perusahaan menambahkan sekitar $400K dalam ARR setiap bulan dan diperkirakan akan mencapai $10M pada Q3 2016.
Platform perpesanan teks berbasis cloud Zipwhip memungkinkan bisnis untuk mengirim dan menerima pesan teks ke nomor telepon rumah atau bebas pulsa yang sudah ada. Komunikasi bisnis dilakukan secara langsung melalui aplikasi web, desktop, dan smartphone Zipwhip, yang mengirimkan teks ke aplikasi perpesanan default di ponsel konsumen. Zipwhip juga menawarkan API untuk mengintegrasikan pesan teks ke dalam perangkat lunak perusahaan. Aplikasi ini membantu bisnis memenuhi permintaan pesan teks yang terus meningkat sebagai bentuk utama komunikasi bisnis. Dalam survei terbaru terhadap 350 pelanggan bisnis kecil, 85% mengatakan bahwa mereka menggunakan Zipwhip karena pelanggan lebih memilih pesan teks daripada panggilan suara atau email. Tiga kasus penggunaan teratas yang dicantumkan oleh responden adalah layanan pelanggan, penjadwalan janji temu, dan interaksi penjualan.
Zipwhip menarik pelanggan bisnis dari banyak vertikal, tetapi pertumbuhan terbesar mereka ada di asuransi, otomotif, SDM, kebugaran, transportasi, radio, dan medis. Bisnis ini sangat bergantung pada nomor telepon bisnis yang ada untuk menarik pelanggan dan melihat hasil langsung setelah menambahkan dukungan pesan teks. “Sangat umum bagi pelanggan Zipwhip baru untuk mendapatkan pesan teks spam yang muncul di kotak masuk mereka ketika mereka memasukkan nomor mereka ke dalam teks. Konsumen tanpa sadar mengirim SMS ke penelepon dari telepon rumah dengan mengatakan bahwa mereka sibuk dan malah mengirim SMS kepada mereka. menciptakan lebih banyak koneksi bisnis. konsumen tidak akan berhenti mengirim SMS.” kata John Lauer, CEO Zipwhip.
Zipwhip Reports Record Annual Recurring Revenue Growth For Landline & Toll Free Texting Services
Selain menyediakan perangkat lunak perpesanan teks untuk bisnis, Zipwhip juga menawarkan bandwidth perpesanan bisnis bebas pulsa yang luas berkat koneksi langsungnya ke setiap operator nirkabel Tier 1. Jaringan nirkabel Zipwhip memainkan peran sentral dalam pertumbuhan industri perpesanan bisnis secara umum. Dengan throughput 1.000 pesan per detik, MMS gambar, dan tanda terima pengiriman melalui telepon, Zipwhip memungkinkan perpesanan perusahaan untuk layanan pelanggan pusat kontak, peringatan teks, dan peringatan bebas pulsa bermerek. Bisnis melihat peningkatan keterlibatan pelanggan, penghematan pusat layanan, dan Skor Promotor Bersih yang lebih tinggi.
“Pertumbuhan kami luar biasa dan, yang lebih penting, industri ini telah membentuk dirinya sendiri selama setahun terakhir. Kami berencana untuk tetap fokus pada peningkatan produk kami dan membangun tim kami, tetapi pasar terlalu besar untuk tidak mengumpulkan modal lagi.” kata Lauer.
Zipwhip, penyedia perpesanan bisnis SaaS yang berkantor pusat di Seattle, memelopori konsep penggunaan cloud untuk mengaktifkan nomor seluler, telepon rumah, dan bebas pulsa untuk mengirim dan menerima pesan teks dari perangkat apa pun yang terhubung. Selain itu, Zipwhip menawarkan platform perpesanan teks berbasis cloud tingkat operator untuk membantu operator seluler dan darat memodernisasi perpesanan teks.